(Cette page a été adaptée pour la dernière fois le 19 avril 2018).
Nous sommes conscients de la confiance que vous nous apportez. Il va de soi que nous voulons protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée. Sur cette page nous vous expliquons quelles données nous rassemblons via notre site, pourquoi nous les rassemblons et de quelle façon nous tentons d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Ainsi, vous comprendrez exactement notre mode de travail.
La politique de confidentialité est d’application sur les services de Blue Label. Vous devez comprendre que Blue Label n’est pas responsable de la politique de confidentialité sur des sites externes ou des sources externes. Blue Label respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et fait en sorte que les informations que vous nous donnez soit traitées de façon confidentielle.
1. Protection des données privées
1.1 Blue Label respecte la loi du 8 décembre 1992 concernant la protection de la vie privée concernant le traitement des données personnelles.
1.2 RGPD législation 2018
Blue Label s’engage à évoluer vers une conformité de 100% aux normes imposées par la législation RGPD en 2018.
La législation RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données – est un nouveau cadre législatif européen qui a un effet direct sur le traitement des données personnelles. Elle remplace la directive européenne de la vie privée.
Cette nouvelle législation représente de nouveaux droits aux personnes concernées et de nouvelles obligations aux responsables et aux personnes traitant les données.
Cette politique du respect de la vie privée est une des nombreuses étapes que nous suivons. Sur demande, nous pouvons soumettre une documentation avec les mesures entreprises.
1.3 Données personnelles Blue Label
1.3.1 accord du traitement des données personnelles bulletins d’informations
Le destinataire peut se désinscrire à tout moment de nos bulletins d’information. Après s’être désinscrit, la personne ne recevra plus de bulletins ni d’autre matériels promotionnels de l’expéditeur :ces données seront effacées des fichiers. Notre équipe de développement se charge de placer un bouton « unsubscribe ».
Pour s’inscrire à notre bulletin d’informations, le visiteur suivra une procédure de double confirmation.
1.3.2 Accord de traitement des données personnelles : données de contact clients
- Pour notre gestion de clients, nous utilisons un programme CRM. Dans ce programme nous stockons – aussi longtemps que nécessaire – les données suivantes de nos clients : Nom de famille, Prénom, Adresse mail, GSM, Téléphone, Adresse
- Ces données ne sont utilisées que pour entrer en contact avec le client via mail, téléphone ou par courrier. Elles ne sont jamais utilisées pour des actions promotionnelles.
- Blue Label contrôle l’exactitude de ces données et prend contact avec les clients concernés pour contrôler si ces données sont encore correctes.
- Le client peut à tout moment demander de visualiser ces données (cf. 2 Visualisation et adaptations des données personnelles).
- Si un client quitte Blue Label, les données ne seront gardées que maximum 7 ans, après quoi les données disparaitront complètement de la base de données.
2. Visualiser et adapter des données personnelles
- Les clients et le personnel de Blue Label peuvent à tout moment demander de voir les données personnelles. En cas de demande, Blue Label se tient de fournir au plus vite les documents demandés, soit de façon physique ou en ligne.
- Le client ou le collaborateur peut aussi demander d’adapter ou d’effacer ces données.
3. En cas de violation des données
- Si une violation des données devait se produire (une situation dans laquelle des données personnelles seraient divulguées), Blue Label ferait appel à la société d’informatique Black and White, le responsable du traitement des données, qui chargerait à son tour la société Combell, le processeur.
- Une violation des données doit être transmise au plus tard 72 heures après sa découverte (pas son origine)à l’autorité de la protection des données. Notre partenaire Combell en prend la responsabilité en tant que processeur.
4. Questions sur la politique du respect de la vie privée ?
Nous faisons tout ne notre possible pour respecter continuellement la nouvelle législation RGPD.
Si vous avez des questions concernant notre politique, n’hésitez-pas à nous contacter :
Blue Label
Kon. Boudewijnstraat 49
8520 Kuurne
T: +32 56 72 42 50
F: +32 56 72 72 31
M: info@bluelabel.be